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海外事業者からの販売について

HomeWithPet は、中国・杭州に本社を置く事業者が運営するECストアです。

中間流通を挟まない直販のため、品質を保ちながらもリーズナブルな価格での提供を実現しております。

・関税・輸入消費税はすべて当社が負担いたします（お客様への追加請求はありません）
・送料は全国無料です（北海道、沖縄県、離島なども追加送料なし）
・返品は日本国内の返品受付センターで対応いたします（海外への返送は不要）
・お問い合わせ・サポートはすべて日本語・英語で承ります
・お支払い情報は決済代行会社が直接処理し、当社がカード情報を保持することはありません
販売事業者情報
ブランド
HomeWithPet
販売業者
杭州環連国際商貿有限公司
Around Link Trading Co., Ltd.
運営統括責任者
阮 穎（ルアン・イン / RUAN YING）
所在地
〒311100 中国 浙江省杭州市余杭区 郭家兜路 8-2-7F
No. 8-2-7F, Guojiadou Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China
お問い合わせ先
Email： info@homewithpet.com
公式LINE： HomeWithPet 公式LINEアカウント
電話窓口１：080-7836-3106
電話窓口２：080-9261-0076
受付時間：平日 10:00〜18:00（日本時間／土日祝を除く）
※日本語・英語対応
販売・お支払いについて
販売価格
各商品ページに表示（すべて消費税込の総額表示）
送料
全国一律 無料（北海道、沖縄県、離島なども追加送料なし）
商品代金以外に必要な費用
原則なし。銀行振込をご利用の場合の振込手数料のみお客様負担。
支払方法
クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / Discover）、PayPal
※電子マネー・コンビニ決済・PayPay等は2027年4月中に導入予定。
代金の支払時期
ご注文手続き完了時に決済（前払い）
商品の引き渡し時期
通常商品
ご購入手続がご完了後から 約10～20営業日程度
「特集」職人仕立て商品
ご購入手続がご完了後から 約30日〜45営業日
※起算日はご入金確認日です（ご注文日ではありません）
※土日・祝日・工場および配送業者の休業日を除く営業日基準
※発送時に追跡番号をメールでお知らせします
※海外発送のため通関状況により前後する場合があります。
※お届けが予定を大幅に超過した場合は、ご連絡いただければ全額返金いたします。
返品・交換について（返品特約）
返品
14日間返品ポリシー（商品到着後14日以内）
※詳細は 返品政策ページ をご確認ください。
ご不明点は info@homewithpet.com までお問い合わせください。
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