配送ポリシー

【通常商品】
ご購入手続がご完了後から約10～20営業日程度となります。

【「特集」職人仕立て商品】
・一点一点、完全手作業で丁寧にお仕立てしております。 
・そのため、デザインのご確定およびご入金確認から発送までに約30日〜45日ほどお時間を頂戴しております。 
・混雑状況により納期が変動いたしますので、事前にカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

【配達費用について】
当店の商品はすべて送料無料でお届けいたします。
【追跡方法について】
ご注文確認メールおよび発送完了メール内の「追跡リンク」から、お荷物の配送状況をご確認いただけます。

メールが見つからない場合は、「ご注文番号」と「ご登録メールアドレス」をご用意のうえ、下記のLINEまたはメールにてお問い合わせください。

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<a href="mailto:info@homewithpet.com" style="display: flex; align-items: center; gap: 8px; text-decoration: none;" target="_blank" rel="noopener noreferrer">
<img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0683/8124/5555/files/hwp_mail-log.webp?v=1780407057" alt="mail" style="width: 24px; height: auto;">
Email
</a>
<a href="https://line.me/R/ti/p/@455nykus" style="display: flex; align-items: center; gap: 8px; text-decoration: none;" target="_blank" rel="noopener noreferrer">
<img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0683/8124/5555/files/hwp-line-logo2.png?v=1779974850" alt="chat" style="width: 24px; height: auto;">
LINEチャット
</a>
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【配達会社】
EMS、佐川急便、ヤマト、その他陸運配達会社（地域によって異なる場合がございます）
※ 現状、配達会社のご指定はできかねますので、予めご了承ください。

【お届け日時の指定について】
現状、お届け日時の指定サービスは開発中のため、まだ提供されておりません。
※お届け日時をご相談したいお客様は上記のLINEかメールからご連絡いただけますと幸いです。

【配送先住所の変更について】
お荷物が連携物流会社に渡す前の住所変更は対応可能となっております。
※詳しくは上記のLINEかメールより、お問い合わせください。

【長期不在・住所不備について】
長期不在・受取拒否・住所不明など、お客様都合の理由で商品が当社に返送された場合は、既に請求が確定いたしておりますので、ご返金は出来兼ねますことをご了承ください。ご注文された商品は、期間内にお受取り頂けますよう、お願い致します。

【注意事項】
※1 お客様ご都合より変更に伴う別途かかった費用に関しましては、全てお客様負担とさせて頂きます。万が一、上記の様な事が発生致しました際には、配送会社より連絡があった後、当社カスタマサポート担当よりお客様に連絡し、お客様のご了承が取れた後にご請求をさせて頂きます。
※2 再発送の際の送料は、着払いとなりますのでご了承ください。

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